Joueur jeannettejb a posté un message le 14/01 19:15 sur le Forum MadWin : calculatrice translucide. Réponds lui sur MadWin et échange avec d'autres joueurs

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Sujet :calculatrice translucide
jeannettejb  
Membre
Nombre de Messages : 6
14/01/2008 19:15:12

depuis le 26/11/2007 (où elle a été notée envoyée) j'attends ma calculatrice translucide.... selon ce qui est écrit dans le site j'aurai dû la recevoir dans la semaine suivante.... contact avec Madwin..... il faut attendre 6 semaines !!!! je précise que mon adresse est exacte
question : est-ce que vous recevez les cadeaux entre 4 à 6 semaines de décalage par rapport à la mention envoyé le ... C'était une calculatrice que je voulais offrir en cadeau de Noël... ce sera pour Noël 2008 ou 2009 !!! Je suis déçue. Je croyais avoir trouvé un site sérieux par rapport aux autres sites de jeux...
j'entends un site sérieux : s'ils proposent des cadeaux qu'ils n'ont pas ou qui seront livrés avec beaucoup de retard, il faut le dire aux clients. A ce moment là j'aurais choisi autre chose.
résultat : j'ai moins envie de m'engager à jouer sur madwin. Dommage .

:wave🙁ouais)

jeannette

webmaster  
Administrateur
Nombre de Messages : 3410
16/01/2008 12:51:02

Bonjour

Votre lot a été envoyé le 26 novembre. Nous faisons beaucoup de choses pour satisfaire nos membres, il y a neanmoins une chose que nous ne pouvons pas faire, c'est apporter les cadeaux nous-memes directement chez les gagnants...😉

Vos cadeaux vous sont envoyés par une societé qui s'appelle La Poste et qui est responsable de l'acheminement du courrier. Dès lors que vous n'avez pas recu ledit courrier nous sommes soumis a leur reglement pour déposer une contestation.

Croyez bien que nous sommes les premiers en colère lorsque ce genre de choses arrive, et nous faisons a chaque fois au mieux pour retrouver les colis perdus, tout en etant soumis, encore une fois, aux directives de La Poste. Ca prend du temps, c'est comme ça, on n'y peut rien !

Si vous tenez néanmoins a nous en tenir responsables, je ne peux pas vous empecher, sachez neanmoins que ca n'y changera pas grand chose...Plutot que de vous énerver contre nous et d'ecrire des choses totalement absurdes, il serait plus constructif de vous mettre en contact avec notre Service Clients et votre bureau de Poste pour retrouver votre colis...

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